Yext
− Yext導入・活用/運用支援 −日本トップクラスの実績を誇る
Yextパートナーとして、継続的な効果創出を
ワンストップでご提供いたします。
ViVOはYextプロジェクトの豊富な実績を持つ営業・プロジェクトマネージャーによるリードで、持続的な効果創出のためのご提案、構築、運用改善のサービスを提供いたします。
EXPECTED BENEFITSYext(イエクスト)導入で期待できる効果
Yextは企業のオンラインプレゼンスを最適化し、顧客体験を向上させるためのプラットフォームです。
Yextの導入により、
- Googleなどの外部検索
- Webサイト内の検索
両方のパフォーマンスを向上させることができます。
検索ファーストの時代、企業は検索をコントロールしなければコンバージョンを最大化できません。ユーザーは検索エンジンだけでなく、SNSや地図アプリなど、さまざまなチャネルで情報収集することが一般的になっています。
実店舗を持つ企業は、顧客が利用するさまざまなオンラインサービスに、タイムリーに情報を掲載することで、売上拡大が見込めます。しかし、各チャネルでの情報管理が出来ていない場合は下記のような影響を受ける可能性があります。
- チャネルごとの情報の不一致や情報不足による検索順位の降下、来店機会の喪失
- ネガティブな口コミ投稿や情報の不一致によるブランド毀損
Yextはオンライン上に公開されている自社情報を一元管理することにより、これらの課題に対するソリューションを提供します。
Yextの活用により、企業自身が各チャネルでの自社の情報提供をコントロールし、消費者が求める正しい情報を提供し、ブランドの維持、来店者の増加などを効率よく実現させることができます。
また、企業の公式ウェブサイト内の検索で、顧客が求める応えをダイレクトに表示する検索ソリューションを提供します。
RECOMMENDATIONYextは次のような企業様におすすめです
- レストランチェーン、小売店、フランチャイズビジネスなど複数店舗を運営している
- オンライン上での存在感を高め、ブランドイメージを一貫させたい
- 検索結果や地図アプリ上での顧客とのやり取りを最適化し、エンゲージメントを高めたい
- 各パブリッシャー上での店舗の所在地・営業時間・提供サービスなどの情報を一律・正確に保ちたい
- オンライン検索での可視性を高め、検索エンジン結果で上位に表示されたい
- サイト内検索を導入し、自社サイトでのユーザーのエンゲージメントを向上させたい
SUPPORT FOR PROBLEM SOLVINGYextの導入により次のような
課題解決をサポートします
- オンライン
プレゼンス -
- 複数のプラットフォームやディレクトリの店舗情報を一元管理・更新できる
- オンライン検索での可視性を高め、潜在顧客に対するブランド認知度を高められる
- SEOを最適化し、検索エンジン結果ページ(SERP)でのランキングをアップさせる
- 顧客対応
-
- 顧客からのレビューやフィードバックを集約し、適切な対応で顧客満足度を高められる
- 自社サイト内の検索機能を向上させ、顧客に最適な情報を提供できる
STRENGTHS AND FEATURESYextソリューションにおけるViVOの強みと特徴
豊富な支援実績
- 日本で最もYextソリューション、プロジェクトに精通した営業・PMが導入・運用を支援いたします。
- Yextは日本ではこれから大きく展開されていく段階でありながら、既に100社を超える提案実績や大規模プロジェクトの経験があります。
Yextを活用したビジネスをトータルに支援
- 製品・サービス情報、店舗情報、FAQへのアクセサビリティを向上させ、社内のコンテンツが最大限に活用される環境を構築します。
- データ分析による改善策の提案、Yextの機能を各企業に合わせて最適な形にチューニングし、KPI達成に向けてシステムを最適化します。
- 導入支援だけではなく、店舗情報の更新や口コミ返信の代行など、日々の更新作業を代行いたします。
CASE STUDIES導入事例
Yextライセンスの活用により、全国の店舗情報の管理強化し、店舗・コンシェルジュ・ブログ記事のSEO対策強化、サイト内検索強化の運用をご支援しました。
FC加盟店様向けGoogle Map検索強化に向けたYext活用強化のご支援と、MEOの運用支援をコンサルティングさせていただきました。
Yextライセンスのご活用による全国の展示場情報の管理強化、Webサイト上での資料請求・展示場来場コンバージョンを強化いたしました。
直営店のGoogle Map検索強化に向けたYext活用のご支援、口コミ対策を強化いたしました。ViVO Yahoo!プレイス連携サービスをご利用いただいております。
直営店向けGoogle Map検索強化に向けたYext活用促進・成果向上をご支援しました。
SOLUTIONYextが提供するソリューション
Yextは1つのプラットフォームと複数のソリューションからなり、プラットフォームのデータを更新することでGoogleやFacebookなど世界中で200以上のデジタルプラットフォームに連携し、ワンストップで情報管理・分析を行うことができます。
Googleやサイト内で検索結果として表示されるデータを一括管理するためのデータベースです。
世界で200以上のデジタルサービス(検索エンジン・SNSサイト・地図アプリ)でのブランド情報を制御し、ユーザーが利用するあらゆる検索サービスに正確な情報を提供します。
Google検索に最適化した店舗ページを作成します。おすすめ商品やサービス、イベント情報など店舗ページの情報を確実に検索エンジンに伝えることができます。
検索サイトや自社サイト上の口コミをモニタリングします。返答・分析機能を提供します。
圧倒的な検索精度とUIを実現したサイト内AI検索機能で、Googleのような検索体験を各ブランドのWebサイト上で活用できます。
様々な検索サイトの情報を集約し、顧客とのエンゲージメント、検索パフォーマンスを分析、インサイトを提供します。
INTRODUCTION AND OPERATION FLOW導入・運用の流れ
(未来)をヒアリング
トレーニング
運用サポート
Yextの導入は、豊富な実績を持つYextパートナー企業、ViVOにお任せ下さい。