検索から、提案へ。 ユーザーの真意を読み解くAI検索が、サイト体験を劇的に変革します。
多くの企業がオウンドメディアや商品情報を充実させていますが、ユーザーは目的の情報にたどり着く前に離脱しています。従来の「キーワード検索」だけでは、複雑化するユーザーのニーズに対応できなくなっているのです。
必要なのは、ユーザーが探す前に答えを提示する「提案型」の体験です。
膨大な情報の中に、本当に価値ある記事や商品が埋もれてしまっている。ユーザーは検索結果の2ページ目まで見ません。
数回のクリックで答えが出なければ即離脱。動画世代のユーザーにとって、検索体験への要求レベルは劇的に上昇しています。
ChatGPT等に慣れたユーザーは、「単語」ではなく「自然言語」での対話的な検索体験をWebサイトにも求めています。
表記揺れに弱く、正確な単語を知らないとヒットしない
大量の結果からユーザー自身が正解を探し出す高負荷な作業
類義語登録など手動メンテナンスが必須で運用負荷が高い
ユーザーの検索意図をAIが理解し、表記揺れも自動吸収
リンクではなく「答え」を直接表示し、最短で解決へ導く
検索ログからAIが学習し、結果の並び順を自動で最適化
目的が明確なユーザーも、曖昧なユーザーも取りこぼさない。
「〇〇の料金は？」「△△店の営業時間は？」など、具体的な答えを求めているユーザーに対し、ページ遷移なしで直接回答を表示します。
「肌に優しい化粧品」「週末のお出かけスポット」など、ニーズが曖昧なユーザーに対し、関連コンテンツを多角的に提案し回遊を促します。
AIが意図を理解し自動補正
代替提案や人気記事を表示
リッチなカードUIで視覚的に訴求
機械学習による自動最適化
サイト全体をシームレスに回遊し、CVポイントへ誘導
BERTをベースとした高度な自然言語理解エンジンが、ユーザーの曖昧な質問意図まで正確に解析します。
企業内のあらゆるデータを構造化して格納。データ同士の関連性を保持し、高度な検索応答を実現します。
ビジネスルールに基づいた検索ロジックを自由に設定可能。売りたい商品を優先表示するなどの制御も容易です。
FAQ、記事、製品情報など、コンテンツの種類に応じて最適なUIコンポーネントを自動で出し分けます。
AI検索導入により、顧客体験の質が抜本的に改善されました。
商品数が多く、ユーザーが目的の商品やFAQに辿り着けない。表記揺れに対応できず検索ヒット率が低い。
AIが自然言語を理解し、ダイレクトに回答を表示。特集記事や関連商品も動的に提案することで回遊性が向上。
検索体験の改善が直接的なCVR向上に寄与。顧客満足度の向上とともに、コールセンター負荷軽減も期待。
既存サイトへの影響を最小限に、スムーズに導入可能です。
課題ヒアリングと
KPI設定
クローラー設定と
KG構築
デザイン適用と
埋め込み
精度検証と
チューニング
分析と継続的な
改善提案
埋もれていた情報を掘り起こし、ユーザーが求めるタイミングで最適に提示します。機械損失を防ぎ、機会を最大化します。
単なる情報収集から、購買・申込・問い合わせといった具体的アクションへ導きます。UX改善がそのままビジネス成果へ。
検索データを分析し、商品開発やマーケティング戦略に活かせるインサイトを提供します。顧客の声（VoC）の宝庫です。
単なるツール導入にとどまらない、事業成果へのコミットメント。
多様な情報カテゴリを持ち、YouTubeチャンネル/動画コンテンツも積極的に運営されているサイト
記事コンテンツが豊富な
オウンドメディア
FAQが膨大で
CS負荷が高い企業
複数ブランドを展開する
ホールディングス
いいえ、CMSの入れ替えは不要です。Yextが既存サイトをクロール、またはAPIでデータを連携し、検索機能部分のみをJavaScriptタグで埋め込む形で実装できます。
可能です。検索イベントをGA4等に送信することで、検索キーワードとコンバージョンの相関などを分析できます。
標準的な導入で約2〜3ヶ月程度です。データ構造の複雑さやUIカスタマイズの範囲によって変動します。
Yextのライセンス費用（検索回数等に応じた従量課金ではない、エンティティ数課金が主）と、ViVOの導入・運用支援費用の構成となります。詳細はお見積りいたします。
はい。YextのAIモデルは日本語を含む多言語に対応しており、形態素解析だけでなく文脈理解（BERT）を用いた高い検索精度を実現しています。
現状のサイト内検索の課題抽出、コンテンツ構造の簡易分析、Yext導入による期待効果のシミュレーションをご提示します。
貴社のコンテンツ資産を、AIの力で最大限に活用。
まずは現状の検索体験を診断いたします。
※毎月5社限定 / 無理な営業はいたしません