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title: AI-サイトUX・CV強化 | Dynamic Curation by Yext Search | ViVO株式会社
description: Yext Searchを活用したAI搭載サイト内検索で、ユーザー体験を革新しコンバージョンを最大化。ViVOが導入から運用まで一貫サポート。
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 SERVICE 04

AI-サイトUX・CV強化

![Yext 認定パートナー バッジ](https://vivojpn.com/hs-fs/hubfs/partner-badges/Yext_Partner_Badge_Black_on_White.png?height=48&name=Yext_Partner_Badge_Black_on_White.png) Yext 認定パートナー

# Dynamic Curation.

検索した瞬間、あなただけの特集ページが生まれる。

自然言語AIとKnowledge Graphが、ユーザーの意図を理解し  
商品・FAQ・コラムを横断して最適な回答を自動キュレーション。  
フルリニューアル不要で、サイト内検索をAI化します。

自然言語AI Knowledge Graph Dynamic Curation CRM/MA連携 リニューアル不要

[ 無料コンテンツ体験診断 arrow_forward ](https://vivojpn.com/inquiry?hsLang=ja) [ なぜDynamic Curationか keyboard_arrow_down ](https://vivojpn.com/service/yext-search#curation)

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THE STORY

## 本当の課題は、 サイトのデザインではありません。

 「Webサイトをリニューアルしたのにコンバージョンが増えない」「コンテンツは充実しているのに読まれていない」——多くの企業がこの悩みを抱えています。

 根本の課題は、膨大なコンテンツ資産が  
顧客に届いていないこと。

 AI検索が当たり前になった時代、消費者は情報を「探す」ことをしなくなりました。**「答えをもらう」ことを期待しています。**にもかかわらず、多くの企業のWebサイトは25年前から進化していない「キーワード一致型」のサイト内検索と、ディレクトリ型のナビゲーションに依存したままです。

search_off

### コンテンツが「埋もれている」

ブログ・事例・FAQ・動画——増え続けるコンテンツが訪問者の目に触れず、**制作コストだけが膨らむ**構造的問題。

hourglass_empty

### 「タイパ」至上主義の時代

消費者の83%が「自分で解決したい」と回答。同時に25%が「誤った回答に辿り着くと離脱する」。**最短で最適な答えを求めている。**

auto_awesome

### AI時代の顧客体験

ChatGPT・Geminiに慣れた消費者は、Webサイトにも**同じ水準のインテリジェントな応答を期待している。**

83%

の消費者が  
「自分で解決したい」

25%

が誤った回答で  
即座に離脱する

1.42x

Yext Search導入後の  
サイト滞在時間

0円

フルリニューアル不要  
既存サイトに追加実装

PARADIGM SHIFT

## 「探させる」から「提案する」へ。

 25年間進化しなかったサイト内検索を、Yext SearchのDynamic Curationで変革する。

従来のサイト内検索

Yext Search  
Dynamic Curation

検索の仕組み

キーワード一致（2001年から進化なし）

自然言語AI + 構造化DB + 独自ロジック

検索結果の表示

テキストリンクの一覧（Static List）

製品・記事・FAQ・動画を統合した特集ページを瞬時生成

コンテンツの届き方

ディレクトリを辿って「探す」

検索意図に合わせてAIが「提案する」

コンテンツ増加への対応

カテゴリが増え、埋もれるコンテンツが増加

コンテンツが増えるほど提案の精度が向上

顧客体験の位置づけ

「検索機能」の一つ

ブランド体験を再構築するUI/UXの中核

TWO EXPLORATIONS

## 顧客の探索行動は2種類ある。 どちらも逃さない。

 情報検索の研究（Marcia J. Bates）によると、顧客の探索行動には2つの型がある。  
 従来のサイト内検索は一方にしか対応できなかった。Yext Searchのダイナミック・キュレーションは、両方をカバーする。

gps_fixed

### Spear-fishing

一本釣り型

「答え」を急ぐ顧客

 「料金プランを知りたい」「○○の仕様を確認したい」など、明確な目的を持ってサイトを訪れる。最短で答えに辿り着けなければ離脱する。

→ AIチャット（Concierge）で即座に回答

explore

### Berry-picking

木の実拾い型

「発見」を楽しむ顧客

 「最新トレンドが知りたい」「この分野で何ができるのか」など、探索しながらニーズを形成していく。多角的な情報提示が購買意欲を加速させる。

→ Yext Search（Dynamic Curation）で多角的に提案

 この**両方の体験**を用意することで、すべての機会損失を防ぐ。

ROOT CAUSES

## なぜ、Webサイトが 成果に繋がらないのか。

close PROBLEM

コンテンツは充実しているのに訪問者に届いていない

check_circle SOLUTION

Yext Searchのダイナミック・キュレーションにより、検索クエリに対して全コンテンツをAIが横断提案。「届かないコンテンツ」をゼロに近づける。

close PROBLEM

サイト内検索の精度が低く、情報に辿り着けない

check_circle SOLUTION

Yext Search独自の自然言語AI + 構造化DB + カスタムロジックによる超高精度検索。キーワードの揺らぎ・曖昧表現・タイプミスにも的確に応答。

close PROBLEM

検索結果がテキストリンクの羅列で行動に繋がらない

check_circle SOLUTION

Yext Searchがビジュアルリッチな特集ページを瞬時に動的生成。CTAへの導線も検索結果に組み込み、行動を促進。

close PROBLEM

サイトリニューアルに数百万〜数千万の予算が必要

check_circle SOLUTION

既存サイトにYext Searchを「追加実装」。フルリニューアル不要で、コンテンツ体験を根本から変革。

close PROBLEM

検索行動のデータが活用されていない

check_circle SOLUTION

検索クエリデータをCRM/MAに連携し、オートメーションシナリオを設計。検索行動を起点にリード育成・営業アクションを自動化。

WHY YEXT SEARCH

## Yext Searchだけが実現する、 ダイナミック・キュレーション。

 自然言語AI × 構造化Knowledge Graph × 独自の検索ロジック × 完全カスタマイズ可能な検索結果画面。  
 この4つが統合されたソリューションは、Yext Searchをおいて他にない。

neurology

### 自然言語解析AI

NLU ENGINE

キーワード一致ではなく「意味」を理解。同義語・揺らぎ・曖昧な表現にも的確に応答。

database

### Knowledge Graph

STRUCTURED DB

全コンテンツを構造化データベースに統合。製品・記事・FAQ・動画・事例を横断検索可能に。

tune

### 独自の検索ロジック

CUSTOM LOGIC

検索ロジックを企業ごとにカスタマイズ。特定クエリに対するコンテンツの優先順位を細かく制御。

auto_awesome

### 特集ページ生成

DYNAMIC UI

検索結果を「リンク一覧」ではなく、ビジュアルリッチな特集ページとして動的に生成。CTAも組込み可能。

 この4つが統合されて初めて、**「検索ボタンを押した瞬間にあなただけの特集ページが生成される」**という体験が実現する。  
従来のサイト内検索やチャットボットでは、この水準の体験は不可能。

CASE STUDY

## ファンケル — Yext Search導入事例

ECサイト「ファンケルオンライン」にYext Searchを導入。  
検索体験の刷新で、滞在時間**1.42倍**を実現。

化粧品・健康食品 EC売上比率 約50%

### 株式会社ファンケル

ファンケルオンライン — Yext Search導入によるサイト内検索改革

1.42x

検索結果ページ滞在時間

▲UP

記事コンテンツへのアクセス

▲UP

顧客ニーズの可視化精度

error 導入前の課題

検索キーワードと結果のミスマッチ。商品検索以外のキーワード（成分名・悩み・季節ワード）が多数あるにもかかわらず、従来の検索では商品一覧しか返せなかった。

lightbulb Yext Searchの効果

キーワードの意図をAIが理解し、商品・記事・店舗情報など多様なコンテンツから最適な回答を自動生成。地域検索→店舗、成分名→関連記事、商品名→商品詳細と、文脈に応じた出し分けを実現。

insights 経営への貢献

検索ログダッシュボードで顧客の「本当に探しているもの」を可視化。データに基づくキーワードチューニングで検索体験を継続的に改善し、コーポレートサイトへの展開も計画中。

PROCESS

## 導入プロセス

 コンテンツ体験診断から始め、Knowledge Graph構築、Yext Search実装、  
 CRM/MA連携、継続的チューニングまで一気通貫で伴走。

1

troubleshoot

### コンテンツ体験診断

 サイト内検索の利用率・ゼロヒット率・離脱率を診断。訪問者に「届いていないコンテンツ」の量と価値を可視化。

2

database

### Knowledge Graph構築

 全コンテンツ（製品・ブログ・FAQ・事例・動画・イベント等）をYextの構造化データベースに統合。

3

rocket_launch

### Yext Search実装

 自然言語AI検索エンジンを既存サイトに実装。検索結果画面をダイナミック・キュレーション形式にカスタマイズ。

4

share

### CRM/MA連携設計

 検索クエリデータをSalesforce・MAツールに連携。検索行動を起点としたオートメーションシナリオを設計・自動化。

5

monitoring

### 継続的チューニング

 ゼロヒット分析・検索行動分析に基づくコンテンツ改善、検索ロジック最適化、CV導線強化を継続的に伴走。

VALUE

## AI-サイトUX・CV強化が届ける 3つの価値

library_books

### 届ける

DELIVER

 増え続けるコンテンツを「埋もれた資産」にしない。Yext Searchが訪問者の意図に合わせて全コンテンツを横断キュレーションし、貴社の強みを伝え切る。コンテンツマーケティングのROIを飛躍的に向上。

trending_up

### 転換する

CONVERT

 Static List から Dynamic Experience へ。フルリニューアル不要で、検索体験から直接CVに繋がるUI/UXを実現。導入事例ではサイト滞在時間が1.42倍に向上。

hub

### 経営に繋げる

CONNECT

 「何を検索したか」は顧客の最も強い関心表明。検索クエリデータをCRM/MAに連携し、リード育成・営業アクションを自動化。検索体験を経営成果に直結させる。

WHY ViVO

## なぜ「ViVO × Yext Search」なのか。

 Yext Searchを導入するだけなら、Yextから直接購入しても可能。  
 ViVOは、検索体験の改善で終わらせず、**経営成果に変換する**。

Yext単独導入

ViVO × Yext Search

検索精度

サイト内検索の精度向上

精度向上 + Dynamic CurationのUI/UX設計

ゼロヒット対策

分析レポートの提供

分析→コンテンツ改善→ロジック最適化の継続PDCA

検索データ活用

検索データの閲覧

CRM/MA連携→オートメーション→営業成果に直結

サポート体制

導入・初期設定サポート

経営KPIから逆算したCV導線設計＋伴走コンサル

 ViVOは、SalesforceコンサルティングとAIデータ活用のノウハウを併せ持つ唯一のYextパートナー。  
**「この製品を検索した訪問者にナーチャリングメールを自動配信する」  
「特定クエリの増加をトリガーに営業チームにアラートを出す」**  
検索体験を、経営の成果に変換する。

TARGET

## こんな企業様に、 最もフィットします。

priority_high

### コンテンツは充実しているのにCVが伸びない

ブログ・事例・FAQ・動画など多くのコンテンツを持っているが、訪問者に届いておらず、コンテンツマーケティングのROIに疑問がある。

search_off

### サイト内検索がほとんど機能していない

検索窓はあるが精度が低く使われていない。または検索結果がテキストリンクの羅列で行動に繋がっていない。

support_agent

### サポート問い合わせの削減が経営課題

FAQやヘルプは充実しているのに「見つけられない」ために電話・メールが減らない。自己解決率を向上させたい。

savings

### サイトリニューアルの予算が確保できない

フルリニューアルに数百万〜数千万は出せないが、コンテンツ体験とCV率は早急に改善したい。

query_stats

### 検索行動データを営業・マーケに活かしたい

訪問者が「何を検索しているか」を把握し、CRM/MAと連携した施策に繋げたい。検索データの活用基盤を持っていない。

FAQ

## よくある質問

Q. ダイナミック・キュレーションとは具体的に何ですか？ ▼

Yext Searchが実現する体験設計です。訪問者の検索クエリ（＝興味・意図）に対して、サイト内の全コンテンツ——製品情報、ブログ記事、FAQ、事例、動画、イベント情報——をYext独自のAIが横断的に解析し、最も関連性の高いコンテンツを統合的に、視認性高く提示します。検索ボタンを押した瞬間に「あなただけの特集ページ」が動的に生成されます。

Q. 既存のサイト内検索との違いは何ですか？ ▼

従来のサイト内検索はキーワード一致型で、結果はテキストリンクの羅列です。Yext Searchは自然言語AIで意図を理解し、Knowledge Graphで全コンテンツを横断検索し、結果をビジュアルリッチな特集ページとして動的に生成します。同義語・揺らぎ・タイプミスにも的確に応答します。

Q. サイトのフルリニューアルは必要ですか？ ▼

いいえ。既存サイトにYext Searchを「追加実装」する形で導入します。フルリニューアル不要で、コンテンツ体験を根本から変革できます。既存のデザインやCMSはそのまま活用可能です。

Q. CRM/MAとの連携は具体的にどうなりますか？ ▼

検索クエリデータをSalesforce等のCRM/MAツールに連携します。例えば「料金プラン」を検索した訪問者に自動でナーチャリングメールを配信したり、特定クエリの急増を検知して営業チームにアラートを出すなど、検索行動を起点とした自動化シナリオを設計・実装します。

Q. 導入にどのくらいの期間がかかりますか？ ▼

Knowledge Graphの構築規模によりますが、標準的には1〜2ヶ月で本番稼働が可能です。コンテンツ量が多い場合でも、段階的な導入で早期に効果を実感いただけます。

Q. サポート問い合わせの削減にも効果がありますか？ ▼

はい。FAQやヘルプコンテンツが「見つけられない」ことが問い合わせの主因であるケースは非常に多いです。Yext Searchのダイナミック・キュレーションにより、訪問者が自力で正確な回答に辿り着ける率（自己解決率）が大幅に向上し、サポートコストの削減に直結します。

Q. どの業種・業態に向いていますか？ ▼

コンテンツを多く持つBtoB・BtoC企業全般に効果的です。特に製品数が多いメーカー、記事・事例が充実したIT企業、FAQが豊富なサービス業、ECサイトなどで高い効果を発揮します。サイト規模・業種を問わずご相談いただけます。

Q. ViVOはYextの認定パートナーですか？ ▼

はい、ViVOはYext認定パートナーです。Yextの公式認定を受けており、Yext Searchを活用したサイトUX向上・コンテンツキュレーション・CV率改善の領域で高い専門性が認められています。導入設計から運用最適化まで、一貫して伴走します。

FREE DIAGNOSIS

## まずは無料コンテンツ体験診断から

 「コンテンツが訪問者に届いていない気がする」  
 「検索体験を変えてCVを伸ばしたい」

 ViVOが貴社サイトの検索利用率・ゼロヒット率・コンテンツ到達率を診断し、  
 Yext Searchによるダイナミック・キュレーション導入の改善効果と、  
 CRM/MA連携による経営インパクトの想定値を無料でご提示します。 

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 ※ 診断は無料です。サイト規模・業種を問わず、ご相談いただけます。

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