Salesforceはクラウドベースの営業支援・顧客関係管理ツールです。営業活動、カスタマーサービス、マーケティング活動などを一括管理し、効率化します。
Salseforceは見込み客との接点の創出、顧客の獲得・育成を行い、顧客満足度を高めながら営業プロセスを効率化し、成果を最大化します。
営業支援（SFA）、顧客管理（CRM）、マーケティングオートメーション（MA)などの製品ラインナップが充実しており、自社の業務内容に適したサービスを組み合わせて利用できます。
複数のシステムに散在する顧客情報を一元管理・自動化することにより、業務を効率化します。
マーケティングの効果を確実にすることで、投資対効果を最大化します。
顧客対応がスムーズになることで、顧客満足度を高められます。
署間での情報共有がスムーズになり、組織全体の連携を促進させます。
Salesforceの製品の機能は多岐にわたるため、導入の目的を明確にし、自社の業務に適したサービスを導入する必要があります。しかし、どのサービスを選べばよいかわからなかったり、導入後に現場が混乱するなど活用方法に悩まれる企業様もいらっしゃいます。ViVOのSalesforce事業では、導入支援後の運用面でも手厚くサポートし、お客様の課題解決まで伴走支援いたします。
マーケティングオートメーションの構築、インサイドセールス強化のコンサルティング、FC店舗出店効率強化のための商圏・会員分析、テクノロジーを活用した新サービス開発のコンサルティング
ルート営業の活動・案件管理、取引先と売上データを基幹システムと連携させ、社内のデータ活用を促進
ルート営業の活動管理と顧客からの課題収集・解決・共有、経営課題と営業フローを繋ぎ合わせた運用をご支援
