Salesforce定着化支援サービス

小規模〜中堅企業のための

現場で「使われ続けるSalesforceへ」

 

 

 

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Salesforce定着化支援サービス

小規模〜中堅企業のための

現場で「使われ続けるSalesforceへ」

 

 

 

 

 

 

ーViVOが提供するSalesforce定着化支援ー

Salesforceが現場で継続的に入力・活用され、
 日々の業務や意思決定に自然に使われている状態を
実現するための運用・改善支援です
 
Salesforceが単に「導入されている」だけではなく、
 「日々の業務の起点となり、持続的な成果に寄与している状態」を
 ViVOでは「定着」と定義しています。

-Salesforceを活用していて、このようなお悩みありませんか？-

名称未設定のデザインのコピー3

1 入力されない
入力作業が現場の負担となり、データの形骸化が進んでいる。

名称未設定のデザインのコピー

2 先祖返り
操作の複雑さから、従来のエクセルやスプレッドシートによる管理へ戻ってしまう。

名称未設定のデザイン

3 属人化
管理者が1人に依存しており、その人がいないと何もわからない

名称未設定のデザインのコピー2

4 活用不足
レポート・ダッシュボードが作られず、経営判断に活用されていない

-Salesforce導入企業様が直面する「定着化」の壁-

定着しない原因は、「機能不足」ではありません。
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1. 業務との乖離

現状のワークフローとシステム設計が適合していない

2. 評価指標の不在

導入目的やKPI、定着度を測る指標が不明確

3. 推進者の不在 

社内にシステム活用をリードできる人材が育っていない

4. 支援体制の限界

構築を主目的とするベンダーでは、運用フェーズの細かなフォローが難しい

結果的に、「使い慣れたExcelに戻る」という状態に陥ってしまいます。
ViVOは、これらの課題を伴走支援する過程で解決します。

-ViVOが提供するSalesforce定着化支援-

Salesforce活用の現状を可視化し、
課題を明確に言語化したうえで、
 改善のPDCAを回し続けることで、
無理なく定着度を高めていく伴走型支援です。

ツールの設定や一時的なレクチャーにとどまらず、
 「使われ続ける状態」を作ることにフォーカスしています。

目指す姿

-ViVOが考える「Salesforceが定着している状態」-

現場が迷わず、
日常業務の中でデータ入力できている

管理職がSalesforceを
日常的に確認し、把握できている

データの定義や粒度が統一され、
信頼できる状態になっている

会議や業務改善の判断材料として
Salesforceのデータが使われている

日常業務や意思決定に Salesforceが自然に使われている状態です

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-ViVOのSalesforce定着化支援の特徴-

OS 第2弾

Salesforceは意思決定のOS

Salesforceは、単なる「情報を入れる箱」ではありません。
ViVOは、現場の変革を通じてSalesforceを単なる「管理ツール」から、迅速な経営判断を可能にする「組織の基盤（OS）」へと進化させます。

→ Salesforce定着化支援サービスの特徴

INTERVIEW
なぜSalesforceは「導入しただけ」では形骸化するのか
―ViVO代表・角田が語る、真の定着化支援とAI時代の設計思想ー

-定着化支援サービス 全体像-

お客様のフェーズ・組織規模・習熟度に応じ、最適な支援プログラムを柔軟に設計いたします。

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❶現状の診断

✔️Salesforce利用状況・入力率・活用度の可視化
✔️業務フローとSalesforce設計のギャップ整理
✔️定着阻害要因の特定

❸ 定着・活用フェーズ

✔️現場向けトレーニング・定例レビュー
✔️定着度KPIのモニタリング
✔️改善PDCAの継続実行

❷運用設計・改善フェーズ

✔️業務に沿ったオブジェクト／項目整理
✔️入力ルール・運用ルールの再設計
✔️レポート・ダッシュボードの再設計

❹内製化・自走フェーズ

✔️Salesforce管理者育成
✔️問い合わせ・改善を社内で回せる体制づくり
✔️外部依存からの脱却

-提供サービス一覧-

課題解決に必要なリソースを包括的に提供

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診断から実行、教育までワンストップで対応します。

-よくある質問（FAQ）-

Q. 小規模（10名未満）でも依頼できますか？
はい、可能です。小規模組織向けの定着設計を得意としています。
Q. Salesforce導入は他社ですが、定着化だけ依頼できますか？
問題ありません。導入ベンダーに関係なく対応可能です
Q. 費用感はどのくらいですか？
企業規模・支援範囲により異なりますが、大手SIerより抑えた費用感 での提供が可能です。
Q. 内製化まで支援してもらえますか？
はい。管理者育成・自走支援までを前提としたサービスです。

-Salesforceを「成果が出る仕組み」に変えませんか？-

Salesforceは、
導入して終わりではなく、使われ続けてこそ価値が出る ツールです。
 
ViVOは、
小規模〜中堅企業の現実に寄り添い、
定着・活用・成果創出まで伴走するSalesforceパートナー です。
 
まずはお気軽にご相談ください。
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